반품 및 환불

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시행일: 2026-05-12

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  • 사용 흔적, 세탁, 훼손, 택 제거, 구성품 누락 등 재판매가 어려운 경우
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4. 반품 신청 시 확인해 주세요
  • 주문 내역에서 반품 사유를 정확히 선택해 주세요.
  • 하자 또는 오배송 건은 사진 첨부 시 검토가 더 빠를 수 있습니다.
  • 부분 반품 시 남은 주문 금액에 따라 최초 혜택이나 배송비가 조정될 수 있습니다.
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